为进一步加强全区物业服务企业监管，近日，琼山区住建局印发了《海口市琼山区住宅小区物业服务企业“红黄榜”制度（试行）》（以下简称《制度》），明确将定期对辖区物业服务企业的收费信息公开、消防安全、环境卫生等日常管理及履约情况开展综合评定。对物业服务管理不到位，综合评定低于60分、业主满意度低于60%的企业和项目，列入“黄榜”，实施重点监督；对依法履约，表现突出的企业和项目，列入“红榜”，树立先进模范。

《制度》中明确，对在季度综合评定得分在90分以上的，季度居民满意度调查在90%以上的，在物业管理方面获得相关行政部门奖励或表彰的，在文明城市、卫生城市创建等各类创建活动中表现突出的企业和项目，列入“红榜”，适当减少督查检查频次，正向肯定成绩，树立先进典范，充分发挥示范引领作用。同时，对在文明城市创建等各类创建活动中被相关部门通报批评，在日常监督检查中出现连续两次未按时整改存在问题的，因物业服务管理不到位造成多次投诉或群访的，未按规定公开公示收费项目、收费标准等相关信息，非法挪用、侵占物业专项维修资金、公共收益等情况，列入“黄榜”，联合有关部门加强监管，对项目负责人或企业负责人进行提醒、约谈、告诫，督促其整改提升。

据悉，为进一步规范物业管理活动，提高物业整体服务水平，推动“先锋物业 和美小区”创建工作，下一步，琼山区住建局将联合属地街道及相关职能部门定期对住宅小区开展物业服务活动开展综合评定并向社会公布，对做得好的物业企业给予点赞宣传，对履职不到位、破坏物业行业形象的企业予以曝光，着力破解物业管理难题，将居民急难愁盼的问题及时化解在小区里，切实提高人民群众的获得感、安全感、幸福感。