“谢谢叔叔，给我送来了新书包和文具。”日前，得知村里有户困难家庭的孩子想要一个新书包时，秀英区东山镇东山村微网格员王良山发动辖区的爱心人士传递温暖，圆了小朋友的“微心愿”。

这是秀英区打造51个微网格提升基层治理的一个缩影。今年来，秀英区指导各镇（街）通过“特色微网格+清单化服务”工作机制，吸纳人民调解员、物业人员、居民志愿者等兼任微网格员，配合专业网格员开展入户走访等工作，提升基层治理能力。

“微服务”暖心居民

今年暑假，秀英区长流镇长流墟社区开展特色微网格暑期公益课堂，让辖区孩子们暑期有了新的活动场所。“暑期公益课堂特色微网格属于长流墟社区1-3号微网格，微网格员入户了解到家长和孩子的心愿后，微网格员立即协调联系志愿者老师进行架子鼓、古筝乐器授课。”长流墟社区相关负责人告诉记者，他们因地制宜开展特色微网格暑期公益课堂，让孩子们通过学中玩、玩中学，欢度一个有意义的暑假。

秀英街道秀中社区发挥微网格治理机制，结对“包保”守护高龄老人健康。“今年3月，我们充分发挥片区、微网格治理工作机制，建立起‘包保’制度，打通各环节的关爱服务。”秀中社区居委会委员符小曼告诉记者，社区还设置为老服务微信工作群，由35位社区工作者和98名微网格员组成，如今，楼栋内的社区志愿者也纷纷加入社区这个大家庭，开展上门认证、代买物品等“微服务”，让社区高龄老人“生病有人医、安全有人管、困难有人帮”，切实保障社区老人的生活质量和健康安全。

今年来，依托微网格工作机制，秀英区各镇（街）以增进民生福祉为切入点，针对群众的“微诉求”进行梳理，用好社区“微网格”，提供“微服务”，点亮群众“微心愿”，办理暖民心的实事，打通为民服务“最后一公里”。

提升基层治理效能

“你好，有什么需要我帮忙的吗？”“大家注意卫生，确保市场环境干净整洁。”日前，在海口市菜篮子江楠农产品批发市场开市期间，南港社区微网格员王鹤在维护现场秩序、为顾客指引方向，并对微网格内的商铺进行安全生产、“门前三包”检查指导。

今年来，南港社区通过“特色微网格+清单化服务”工作机制，因地制宜发挥微网格作用，探索市场治理新举措。“我们让市场、商户、店员等成为主体参与治理，实现让小事不出市场、大事共同商议，确保市场运营稳定。”南港社区党支部书记、居委会主任郑忠睿介绍，南港社区还在市场南门区域开辟了本地蔬菜公益性免费摊位，帮助附近农户拓展销售渠道，获得了群众的支持和点赞。

社会力量是基层治理的重要力量，今年来，秀英区丽海社区结合社区特点，建立了民宿服务等微网格，引导辖区内党员、物业管理人员、楼栋长以及热心居民志愿者成为微网格员，通过发挥多元社会力量，较好地提升基层治理科学化、精细化水平。

“微网格大有作为，自《海口市秀英区党建引领“微网格”工作方案》实施以来，各镇（街）因地制宜发挥微网格作用，努力探索共建共治共享的基层治理新格局，提升了基层治理效能。”秀英区相关负责人表示，后续将继续总结提升，充分发挥微网格作用，进一步提升辖区基层治理水平。